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Bienvenido a Nutri Nicky. Al utilizar nuestro sitio web y/o realizar una compra, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.
1. Generalidades
• Nutri Nicky es una marca registrada dedicada a la venta de productos naturales como leches vegetales y mantequillas de frutos secos.
• Estos términos regulan el uso de nuestro sitio web y las transacciones realizadas a través del mismo.
2. Productos
• Nuestros productos son 100% naturales, elaborados bajo estrictos estándares de calidad.
• Las imágenes en el sitio web son referenciales; las presentaciones pueden variar ligeramente.
• Debido a la naturaleza perecedera de los productos, recomendamos seguir las instrucciones de almacenamiento indicadas en el empaque.
3. Precios y pagos
• Todos los precios incluyen impuestos aplicables.
• Aceptamos los siguientes métodos de pago: transferencia, tarjeta de crédito/débito.
• El pago debe realizarse al momento de la compra para procesar el pedido.
4. Envíos
• Solo realizaremos envíos dentro de la ciudad de Guayaquil y en Samborondón.
• El tiempo de entrega estimado es de 2 horas, dependiendo de la ubicación.
• Los costos de envío se calcularán al finalizar la compra y serán informados antes del pago.
• No nos responsabilizamos por demoras causadas por eventos externos como clima, huelgas, o problemas de transporte.
5. Política de devoluciones y reembolsos
• Nuestra política de devoluciones y reembolsos se encuentra disponible en la siguiente sección.
6. Uso del sitio web
• Queda prohibido el uso indebido de nuestro sitio web, incluyendo pero no limitado a:
• Fraude o intentos de realizar transacciones falsas.
• Distribución de malware, virus u otros contenidos dañinos.
• Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estas normas.
7. Propiedad intelectual
• Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, logos, textos y diseños, es propiedad de Nutri Nicky y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
• Queda prohibida la reproducción o uso de este contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
8. Privacidad y protección de datos
• La información personal que recolectamos se utiliza exclusivamente para procesar pedidos y mejorar tu experiencia de compra.
• Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
9. Modificaciones
• Nutri Nicky se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en el sitio web.
10. Ley aplicable
• Estos términos se rigen por las leyes de Ecuador. En caso de disputa, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes.
11. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes, puedes contactarnos en:
• Correo electrónico: consultasnutrinicky@gmail.com
• Teléfono/WhatsApp: 593-994188685
Gracias por elegir Nutri Nicky. Estamos comprometidos con tu bienestar.
En Nutri Nicky, nos comprometemos a ofrecer productos frescos y de alta calidad. Si tienes algún inconveniente con tu compra, por favor, revisa nuestra polít
1. Productos elegibles para devolución o reembolso
• Leches vegetales y mantequillas de frutos secos:
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
• Si el producto llegó dañado o en mal estado.
• Si hubo un error en el envío (producto equivocado).
2. Condiciones para aplicar un reembolso o cambio
Para procesar tu solicitud, asegúrate de:
• Reportar el problema dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto.
• Enviar fotografías claras del producto en mal estado o dañado, junto con el empaque.
• Conservar el producto hasta que el equipo de atención confirme los siguientes pasos.
3. Productos no elegibles para devolución o reembolso
No aceptamos devoluciones o reembolsos en los siguientes casos:
• Si el producto fue abierto y consumido parcial o totalmente.
• Si el reclamo se realiza fuera del plazo indicado.
• Si el deterioro se debe a un mal manejo o almacenamiento por parte del cliente.
4. Procedimiento para devoluciones y reembolsos
1. Contacto: Escríbenos a nuestro correo electrónico consultasnutrinicky@gmail.com o por WhatsApp al 593-994188685.
2. Evaluación: Nuestro equipo revisará tu caso en un plazo de 48 horas.
3. Resolución: Si tu solicitud es aprobada, te ofreceremos:
• Un reembolso (en un plazo 24-48 horas).
• Un cambio por el mismo producto (sin costo adicional).
5. Nota importante
• Los costos de envío asociados a devoluciones o cambios serán cubiertos por Nutri Nicky solo en caso de errores o daños atribuibles a nuestra empresa.
• Te pedimos almacenar los productos en condiciones adecuadas para evitar deterioro innecesario.
Gracias por confiar en Nutri Nicky y permitirnos ser parte de tu bienestar.
Usamos cookies para analizar el tráfico del sitio web y optimizar tu experiencia en el sitio. Al aceptar nuestro uso de cookies, tus datos se agruparán con los datos de todos los demás usuarios.